Para pedidos superiores a 25,90€, los gastos de envío no se cobrarán al cliente si no que son asumidos por la empresa. En pedidos cuyo importe final sea inferior a 25,90€ se cobrará al cliente el importe íntegro de los gastos de envíos: 5,05€.
Entregas.
Nuestras entregas se hacen en un plazo de 24/48 horas máximo en temporada normal.
Normalmente los pedidos de clientes recibidos antes de las 14:00 horas, son enviados desde nuestro almacén el mismo día, por lo que normalmente si no hay alguna eventualidad por parte de nuestro proveedor ONTIME, lo recibirá en su domicilio al día siguiente.
A través de un SMS o un email recibirá por parte de ONTIME la confirmación del día en el que realizarán la entrega. Además también puede recoger su pedido en alguna de las oficinas de ONTIME.
Importante: Los pedidos realizados los días Viernes, Sábados, Domingos y festivos serán procesados en nuestro almacén el día hábil próximo, por lo cual recibirá su pedido al día siguiente de haber sido procesado.
Le informaremos sobre la fecha de envío durante el proceso de compra.
Ejemplo: Pedidos hechos un viernes, será preparado en nuestro almacén el día lunes y entregado al cliente entre el martes y miércoles.
Actualmente www.eterfragancias.com solo hace envíos a España peninsular, Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal.
Proveedor
Nuestras entregas son realizadas a través de ONTIME.
OTRAS TARIFAS
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.; nunca en apartado de correos)
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
o Envíos nacionales (salvo islas, Ceuta y Melilla) de 24-48 horas.
o Envíos a Islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla de 24-72 horas.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
– Nacional (salvo Islas, Ceuta y Melilla): Dependiendo del peso:
1Kg | 5.05€ 2Kg | 5.45€ 5Kg | 7.17€ 10Kg | 12.53€
– Envío gratuito por compras igual o superiores a 25.90 €.
– Islas Baleares y Canarias: 18.99€ IMPORTANTE Además del coste del transporte, el cliente deberá pagar una TASA DE ADUANA , la cual no se incluye en el importe de la factura, sino que la pagará el cliente.
– Ceuta y Melilla: 18,90€.
¿Cuál es el proceso de entrega en domicilio?
Si ha elegido entrega en domicilio, le enviaremos un e-mail de confirmación de envío (cuando su pedido vaya a salir del almacén), a continuación, la empresa de mensajería enviará e-mails al cliente informando sobre el seguimiento del pedido. Por último el transportista se pondrá en contacto con usted mediante SMS/LLAMADA o E-MAIL para informarle de la entrega de su pedido (en caso de que se ausente).
Dudas o consultas.
Para cualquier consulta sobre cualquier aspecto relacionado con los gastos de envío y/o plazos de envío y entrega, puede consultarnos a través de nuestro teléfono 958 441 440 // 607 780 086 de Lunes a Viernes en horario de 10:00 horas a 20:00 y Sábados de 10:00 horas a 13:00 o enviar un email a info@eterfragancias.com con su duda y será atendido lo más pronto posible.
